![marketing para micro e pequenas empresas]({"large":{"file":"https:\/\/www.conteudoinboundmarketing.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/darts-102919_1280-1024x682.jpg","width":1024},"full":{"0":"2017\/10\/darts-102919_1280.jpg","1":1280,"2":853,"3":false,"file":"https:\/\/www.conteudoinboundmarketing.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/darts-102919_1280.jpg"}})
Marketing para Pequenas Empresas: Faça Pelo Menos Isso!
Começar uma empresa faz parte, geralmente, de uma realização de sonho. Mas a jornada requer uma visão ampla e, muitas vezes de áreas que não dominamos completamente. Ciente disso, nossa missão neste conteúdo, é auxiliar o empreendedor que sabe que precisa investir, mas não domina quais são as estratégias essenciais de marketing para pequenas empresas.
Afinal, uma empresa para crescer precisa atrair, converter e reter clientes. Mas quais são as estratégias que contribuem de maneira efetiva para esse resultado?
Mas, para contribuir em sua jornada, nossa proposta é para que iniciarmos alinhando o conceito. Vamos lá?
Conceito de Marketing
Apesar de o termo ser bastante comum, muitos ainda têm dúvidas sobre o que exatamente o conceito de Marketing significa.
Marketing é o processo desenvolvido por uma marca para criar, comunicar e entregar valor aos clientes e consumidores, visando satisfazer suas necessidades e gerar relacionamentos lucrativos.
Para pequenas empresas, o marketing é essencial, uma vez que por intermédio dessa estratégia é possível aumentar a procura pelos produtos ou serviços da marca, atraindo, fidelizando e retendo os clientes.
Para isso, é importante esclarecer que a construção da estratégia passa pelos pilares do marketing, conforme verá a seguir:
Os 4Ps do Marketing
A construção de uma estratégia de marketing para pequenas empresas passa, invariavelmente, por esses 4 elementos:
- Produto: o que sua empresa oferece, quais são os detalhes do produto e o que os consumidores esperam dele;
- Preço: quanto será cobrado por cada produto ou serviço, e de que forma o pagamento será feito;
- Praça: onde os produtos e serviços são disponibilizados, quais as formas de distribuição e quem é a concorrência;
- Promoção: como o produto deve ser comunicado ao mercado, em quais canais ele será divulgado.
Vale lembrar que o olhar para estes pilares não deve estar, exclusivamente, limitado à venda, mas deve ter como foco também a criação de valor, a construção de relacionamentos e a fidelização dos clientes.
Qual a Importância do Marketing para Pequenas Empresas?
-
O marketing ajuda as pequenas empresas a aumentar a procura pelos seus produtos ou serviços, destacando-se da concorrência e atraindo novos clientes.Criação de Reconhecimento da Marca:
Com estratégia é possível desenvolver uma marca única, com diferenciais que contribuem para uma imagem positiva e um forte reconhecimento da marca, contribuindo para a confiança dos clientes.
-
Atração de Novos Clientes:
As ações de marketing são essenciais para a atração de novos clientes, aumentando as vendas e o crescimento do negócio.
-
Fidelização dos Clientes:
Tão importante quanto conquistar é fidelizar os clientes existentes. Desenvolver as ações e estratégias que contribuirão nesse processo também é papel do marketing, principalmente, porque contribuiu para o crescimento da receita a longo prazo.
-
Aumento das Vendas:
Com ações voltadas para os itens anteriores, há aumento na confiança dos clientes, impactanto no crescimento das vendas das pequenas empresas.
-
Melhoria da Gestão:
O marketing também ajuda as pequenas empresas a entender melhor o mercado, identificar as necessidades dos clientes e adaptar suas estratégias de gestão, o que pode levar a uma maior eficiência e lucratividade.
-
Diferenciação da Concorrência:Em um mercado cada vez mais competitivo, o marketing ajuda as pequenas empresas a se destacarem da concorrência, oferecendo produtos e serviços de qualidade e criando uma experiência única para os clientes.
Conheça 6 dicas de Marketing para pequenas empresas
Agora que você conhece o conceito, seus pilares e importância, confira 6 essenciais dicas de Marketing para micro e pequenas empresas:
Invista na comunicação visual
Como diz aquele velho ditado, a primeira impressão é a que fica. Por isso, ter uma boa identidade visual, que passe os valores da empresa e atraia, pode fazer a diferença na hora de conquistar potenciais clientes.
Nesse processo, é importante contar com profissionais de design, que poderão criar ou renovar a logomarca e outros materiais gráficos e digitais, como sites e blogs. A Comunicarte pode te ajudar nessa etapa.
Construa presença digital
O perfil do consumidor mudou. Com a chegada da internet, aquele cliente que precisava ir até um ponto físico para adquirir um produto ou serviço, hoje tem tudo o que precisa ao passo de um clique. Por isso, se torna cada vez mais essencial marcar presença online para melhorar a visibilidade do negócio e gerais mais vendas.
E a boa notícia é que investir em marketing digital, que incluem sites, blogs, e-mail marketing, mídias sociais, entre outros canais, pode ser mais acessível do que você imagina.
O meio digital permite que sua empresa divulgue novidades, promoções, entregue ao seu público-alvo conteúdo de valor e interaja com ele. Assim, sempre que ele precisar exatamente do produto ou serviço que sua empresa oferece, certamente se lembrará dela.
Aposte no bom relacionamento
Assim como a qualidade do produto que sua empresa oferece, o atendimento ao consumidor no momento da compra e depois dela é tão importante quanto.
Por isso, é interessante manter um canal direto de comunicação com seu cliente, onde ele poderá tirar dúvidas, solicitar informações ou, ainda, realizar reclamações ou sugerir mudanças.
Invista em datas comemorativas
Use o calendário a seu favor. Ou seja, procure realizar ações condizentes com cada época do ano, como, por exemplo, Natal, férias ou outras datas importantes.
Faça promoções participativas
Ao invés de apostar somente na promoção de produtos, invista também em ações que agreguem ao seu consumidor, como receitas, manuais, e-books, e tudo o que puder ser relevante a ele.
Contrate profissionais capacitados
Por trás de uma boas estratégias de Marketing estão, sem dúvida, profissionais idôneos e capacitados. Cuidado com as falsas promessas presentes na internet. Dê preferência à idoneidade, e não somente ao custo do serviço.
Quais os melhores canais para gerar conversão às pequenas empresas?
É verdade que a melhor estratégia precisa ser construida de maneira personalizada identificando as características da sua marca, produtos, serviço, públicos, área de atuação, etc., mas em uma visão geral, seguem canais que costumam ter bom desempenho, tornando-se essencial para toda pequena empresa que deseja crescer:
Mercado B2C (Business-to-Consumer):
- Marketing de Conteúdo: Criar conteúdo relevante e de valor (blogs, vídeos, posts em redes sociais) atrai, educa e engaja o público, construindo confiança e preparando o terreno para a conversão.
- Redes Sociais: Plataformas como Instagram, Facebook, TikTok e Pinterest (dependendo do público) permitem interação direta, construção de comunidade e campanhas de marketing direcionadas.
- E-mail Marketing: Uma lista de e-mails qualificada permite nutrição de leads, divulgação de ofertas e promoções, e comunicação personalizada, resultando em altas taxas de conversão quando bem executado.
- Tráfego Pago (Google Ads, Social Ads): Campanhas bem segmentadas podem gerar resultados rápidos e direcionar tráfego qualificado para páginas de conversão.
- SEO (Otimização para Mecanismos de Busca): Estar bem posicionado no Google para buscas relevantes traz tráfego orgânico de alta intenção de compra.
- Marketing de Influência: Parcerias com influenciadores digitais relevantes para o seu público podem gerar credibilidade e aumentar as conversões.
Mercado B2B (Business-to-Business):
- Marketing de Conteúdo: Conteúdo aprofundado como white papers, e-books, estudos de caso e webinars demonstra expertise e resolve problemas específicos das empresas, gerando leads qualificados.
- LinkedIn: A principal rede social profissional é crucial para networking, geração de leads B2B e construção de autoridade da marca.
- E-mail Marketing: Nutrir leads com informações relevantes sobre a solução oferecida e seus benefícios para outras empresas é fundamental.
- SEO (Otimização para Mecanismos de Busca): Ser encontrado online por empresas que buscam soluções como a sua é vital.
- Eventos e Webinars: Participar ou organizar eventos e webinars permite contato direto com potenciais clientes e demonstração de expertise.
- Marketing de Indicação: Recomendações de clientes satisfeitos têm alto poder de conversão no mercado B2B.
- Vendas Diretas e Prospecção Ativa: Em muitos casos, o contato direto com decisores nas empresas-alvo ainda é essencial.
O Essencial do Marketing para Toda Pequena Empresa Desde o Começo:
Independentemente de atuar no mercado B2C ou B2B, algumas ações são cruciais para toda pequena empresa que deseja construir uma base sólida para o crescimento e a conversão:
- Definir Claramente seu Público-Alvo: Entender quem são seus clientes ideais (suas necessidades, dores, onde eles estão online, como tomam decisões de compra) é o ponto de partida para direcionar todos os seus esforços de marketing e vendas de forma eficaz.
- Construir uma Presença Online Profissional: Ter um website bem estruturado, responsivo e com informações claras sobre seus produtos/serviços, proposta de valor e formas de contato é fundamental.
- Investir em Marketing de Conteúdo Básico: Começar a criar conteúdo relevante para o seu público, mesmo que de forma simples (posts em um blog, dicas nas redes sociais), ajuda a atrair e engajar potenciais clientes.
- Coletar e-mails (com consentimento): Começar a construir uma lista de e-mails permite comunicação direta e a longo prazo com seus leads e clientes. Ofereça algo de valor em troca da inscrição (um e-book, um desconto, etc.).
- Estar Presente nas Redes Sociais Relevantes para seu Público: Não precisa estar em todas as plataformas, mas sim naquelas onde seu público passa mais tempo. Mantenha uma presença ativa e engajadora.
- Monitorar e Analisar seus Resultados: Desde o início, acompanhe as métricas básicas dos seus canais (tráfego do site, engajamento nas redes sociais, aberturas de e-mail) para entender o que está funcionando e onde precisa melhorar. Ferramentas gratuitas como o Google Analytics podem ser muito úteis.
- Focar na Experiência do Cliente: Um cliente satisfeito é mais propenso a comprar novamente e a indicar sua empresa para outros. Invista em um bom atendimento e em processos que facilitem a jornada do cliente.
Lembre-se que o sucesso a longo prazo vem da combinação estratégica de diferentes canais e de um foco constante em entender e atender às necessidades do seu público. Começar com o essencial e ir escalando suas ações de marketing digital de forma planejada é o caminho mais sustentável para uma pequena empresa.
Gostou do conteúdo? Quer continuar melhorando suas estratégias? Siga-nos em nossas redes socias para dicas e insights.
Você sabia que a ComunicArte destina semanalmente uma hora de consultoria básica gratuita para ajudar pequenos empreendedores? Quer acessar esse benefício? Clique aqui e agende.
Publicado em 18/10/17
Atualizado em 29/04/25
![Branding]({"jaw_blog-16_9-small":{"file":"https:\/\/www.conteudoinboundmarketing.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/Gest\u00e3o-de-marcas-170x95.jpg","width":170},"jaw_blog-16_9-middle":{"file":"https:\/\/www.conteudoinboundmarketing.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/Gest\u00e3o-de-marcas-270x152.jpg","width":270},"jaw_blog-16_9":{"file":"https:\/\/www.conteudoinboundmarketing.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/Gest\u00e3o-de-marcas-475x267.jpg","width":475},"jaw_blog-16_9-big":{"file":"https:\/\/www.conteudoinboundmarketing.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/Gest\u00e3o-de-marcas-878x494.jpg","width":878}})
Planejamento estratégico de marketing é essencial para o crescimento, em especial os pequenos negócios =)
Artigo muito relevante!